Conforme con los criterios establecidos, los premios relativos a las categorías oro, plata y bronce fueron concedidos a las empresas asociadas a la CIER pertenecientes a los grupos 1 y 2, que obtuvieron los tres más altos valores para el Índice de Satisfacción del Cliente con la Calidad Percibida (ISCAL) en la Encuesta Regional CIER de Satisfacción de Clientes 2023 – ERSC 2023.
También fueron concedidas menciones especiales de reconocimiento a las empresas, de los grupos 1 y 2, que obtuvieron la Mayor Evolución en el Índice de Satisfacción con la Calidad Percibida (ISCAL) y Mejor Evaluación en Responsabilidad Socioambiental (RSA).
GRUPO 1 – Empresas con más de 500.000 consumidores:
Categoría ORO:
UTE – Administración Nacional de Usinas y Trasmisiones Eléctricas – Uruguay
Categoría PLATA:
CHEC – Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.P. – Colombia
Categoría PLATA:
CELESC – Celesc Distribuição S. A. – Brasil
Mención Especial: Mayor Evolución en el Índice de Satisfacción con la Calidad Percibida (ISCAL)
UTE – Administración Nacional de Usinas y Trasmisiones Eléctricas – Uruguay
Mención Especial: Mejor Evaluación en Responsabilidad Socioambiental (RSA)
ICE – Instituto Costarricense de Electricidad – Costa Rica
GRUPO 2 – Empresas con hasta 500.000 consumidores:
Categoría ORO:
COOPELESCA – Cooperativa de Electrificación rural de San Carlos COOPELESCA R.L. – Costa Rica
Categoría PLATA:
COOPEGUANACASTE – Cooperativa de Electrificación Rural de Guanacaste, R.L. – Costa Rica
Categoría BRONCE:
CEPM – Consorcio Energético Punta Cana – Macao – República Dominicana
Mención Especial: Mayor Evolución en el Índice de Satisfacción con la Calidad Percibida (ISCAL)
CENTROSUR – Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. – Ecuador
Mención Especial: Mejor Evaluación en Responsabilidad Socioambiental
DELSUR – Distribuidora de Electricidad Del Sur S.A. de C.V. – El Salvador
En esta edición 2023, los premios serán entregados el día 5/dic/2023 en Foz de Iguazú (Brasil), como parte del programa de la 58ª RAE: Reunión de Altos Ejecutivos de CIER. Todos los detalles sobre el programa del evento estarán disponibles en el sitio web: https://www.cier.org/Paginas/58-RAE.aspx
Invitamos a las autoridades y directivos del Sector Eléctrico para que asistan la presentación de los resultados, la ceremonia de premiación y participen la 58ª RAE: Reunión de Altos Ejecutivos de CIER.
Por último, nuestros agradecimientos a todos por la participación en la encuesta; felicitaciones a las empresas vencedoras por los premios obtenidos en un concurso con la participación de 33 empresas, de 11 países, donde están representadas las empresas líderes del sector eléctrico latinoamericano.
