La CIER/Área de Comercialización tiene la satisfacción de anunciar los vencedores del Premio CIER de Calidad – Satisfacción de Clientes 2024.
Conforme con los criterios establecidos, los premios relativos a las categorías oro, plata y bronce, fueron concedidos a las empresas asociadas a la CIER pertenecientes a los grupos 1 y 2, que obtuvieron los tres más altos valores para el Índice de Satisfacción del Cliente con la Calidad Percibida (ISCAL) en la Encuesta Regional CIER de Satisfacción de Clientes 2024 – ERSC 2024.
También fueron concedidas menciones especiales de reconocimiento a las empresas, de los grupos 1 y 2, que obtuvieron la Mayor Evolución en el Índice de Satisfacción con la Calidad Percibida (ISCAL) y Mejor Evaluación en Responsabilidad Socioambiental (RSA).
GRUPO 1 – Empresas con más de 500.000 consumidores
Categoría ORO:
UTE – Administración Nacional de Usinas y Trasmisiones Eléctricas – Uruguay
Categoría PLATA:
CELESC – Celesc Distribuição S. A. – Brasil
Categoría BRONCE:
COPEL – Copel Distribuição S. A. – Brasil
Categoría BRONCE:
ICE – Instituto Costarricense de Electricidad – Costa Rica
Mención Especial: Mayor Evolución en el Índice de Satisfacción con la Calidad
Percibida (ISCAL)
CELESC – Celesc Distribuição S. A. – Brasil
Mención Especial: Mejor Evaluación en Responsabilidad Socioambiental (RSA)
CELESC – Celesc Distribuição S. A. – Brasil
GRUPO 2 – Empresas con hasta 500.000 consumidores
Categoría ORO:
COOPELESCA – Cooperativa de Electrificación rural de San Carlos COOPELESCA
R.L. – Costa Rica
Categoría PLATA:
DELSUR – Distribuidora de Electricidad Del Sur S.A. de C.V. – El Salvador
Categoría BRONCE:
COOPEGUANACASTE – Cooperativa de Electrificación Rural de Guanacaste, R.L.
– Costa Rica
Mención Especial: Mayor Evolución en el Índice de Satisfacción con la Calidad
Percibida (ISCAL)
DELSUR – Distribuidora de Electricidad Del Sur S.A. de C.V. – El Salvador
En esta edición 2024, los premios serán entregados el día 4 de diciembre en Punta del Este (Uruguay), como parte del programa de la 59º RAE: Reunión de Altos Ejecutivos de CIER. Todos los detalles sobre el programa del evento estarán disponibles en el sitio web: https://raecier.com
Por último, nuestros agradecimientos a todos por la participación en la encuesta; felicitaciones a las empresas finalistas para el Premio CIER 2024, un concurso con la participación de 29 empresas, de 11 países, donde están representadas las empresas líderes del sector eléctrico latinoamericano.
Puede descargar el librillo de los Premios CIER aquí
